Perakendecilik uzmanı Bosshart, Zara'nın yılda 25 bin yeni tasarımla her hafta altı kere raflara yeni ürün koyduğunu, tüketicinin her gün H&M'i ziyaret etme nedeninin de 'şimdi almazsam yarın bulamam' anlayışı olduğunu söyledi.

Lizbon'da yapılan 'Perakende Liderler Konferansı 2007'nin konuklarından birisi de İsviçre'deki Gottlieb Duttweiler Institut (GDI) Başkanı Dr David Bosshart oldu. Bosshart, uzun yıllar Migros'ta da yöneticilik yaptı. GDI, Migros'un kurucusu anısına 40 yıl önce açılan, Avrupa ve dünya perakendesinde araştırma ve eğitim çalışmalarıyla tanınan ünlü bir enstitü. Ünlü uzman David Bosshart, perakendede özellikle de hazırgiyimdeki hızlı tüketimi 'taze ürün' benzetmesiyle açıkladı.

'Manav gibi çalışmalı'
Hazır giyimde tüketici davranışlarının giderek değiştiğini söyleyen Bosshart şöyle konuştu: "Artık dünyada tüketicilerin hızına yetişmek için manav gibi sürekli taze ürün sunmak gerekiyor. Manavcılık anlayışı ve moda arasında ciddi paralellik var. Tüketici H&M'e sadece aklındaki birşeyi almak için girmiyor. H&M'i hergün ziyaret ediyor. Yakaladığını hemen alıyor. Çünkü biliyorki beğendiği ürün yarın olmayabilir. Bu nedenle H&M sürekli yeni ürün bulunduruyor. Hermes'e Prada'ya giden müşteri de H&M'e mutlaka uğruyor. Zaten Prada, Hermes çok hızlı moda üretmediği için sıkıcı bulunuyor. Örneğin Zara her yıl 25 bin yeni tasarım hazırlıyor. Zara'da haftada altı kere yeni ürün satışa çıkarılıyor. Prada'ya, Gucci'ye gittiğinizde size insan gibi mi davranıyorlar? Yoksa hiç kimse gibi mi? Onlar böyle davranmaya başladığı için müşteri kaybediyorlar."

'Kate Moss fark yarattı'
Bosshart farklılık yaratan hazırgiyim markalarından birkaç örnek daha verdi: "İngiltere'de Top Shop ünlü model Kate Moss'la anlaştı. Onun tasarımlarını satacağını açıkladı. Oxford'daki Topshop'ta geceden uyku tulumlarıyla müşteriler sıraya girdi. Kate Moss'u görmek onun tasarımını satın almak için. Yani Top Shop ayrıca reklam yapmaya gerek duymadı. TV reklamlarına gerek kalmadı. American Apparel de müşterilerini reklamlarında kullanıyor. Amatör insanlarla müthiş bir etki yaratıp bu sayede satışlarını patlatıyor. Unutmayın ki artık tüketici daha çok şey bekliyor, sürekli soruyor. Gelecekte bu çok daha fazla olacak."

Bosshart, küresel oyuncuların artık çok hızlı mağaza açamadıklarını söyledi. Dünyanın dev perakendecilerin küresel pazar paylarının giderek gerilediğini söyleyen Bosshart bunun nedenlerini şöyle açıkladı: "Çünkü çok sayıda lokal oyunculara sahip Hindistan, Çin, Rusya ve Türkiye gibi ülkeler çok hızlı büyüyor. Tüketim hızı baş döndürüyor. Bu ülkelerin büyüme hızına küresel oyuncular yetişemiyor. Bu nedenle de pazar paylarını giderek kaybediyorlar."

Bosshart, gelişmekte olan ülkelerde perakende sektöründe konsolidasyonun yani birleşmelerin de kaçınılmaz olacağını şöyle vurguladı: "Global oyuncular Türkiye, Çin, Hindistan ve Rusya gibi pazarlara satın almalarla girecekler. Hipermarket zincirlerinden satın alma teklifleri gelecek. Bu tekliflerle Türk firmaları da karşılaşacaklar. Bu nedenle ayakta kalmak için konsolidasyonlar yaşanacak. Özellikle hazırgiyimde konsolidasyonu daha çok göreceğiz."

Ünlü perakende uzmanı Dr. David Bosshart Türkiye'de kedi ve köpek olmak üzere iki modelde tüketici tipi olduğuna işaret etti.

Köpek ve kedi tüketici
"Köpek modeli ana tüketici grubu. Bunlar çabuk tüketir, çok tüketir. Köpek tüketicileri eğitebilirsiniz. Ne istediklerini pek bilmezler. Her şeyle ilgilenebilirler ancak yönlendirmeye açıktırlar. Kedi tüketici modeli ise daha sofistikedir. Bunlar ne istediklerini bilirler. Yönlendirilmeleri zor. Eğer kendi bölgenizi kontrol etmek istiyorsanız, mağazalarınıza sahip olun."

Hüsnü Özyeğin'den 'Çılgın Türkler' fikri
Soysal Danışmanlık tarafından Lizbon'da düzenlenen Liderler Konferansı'nın ana sponsoru Multi Türk Mall'ın İcra Kurulu Başkanı Levent Eyüboğlu, yurtdışındaki alışveriş merkezlerinde mağaza açmak isteyen Türk perakendecilerin işini kolaylaştırmak için bir oluşum içine girme fikrinin benimsendiğini söyledi. Eyüboğlu, Fiba Holding Yönetim Kurulu Başkanı Hüsnü Özyeğin'in Rusya, Romanya gibi ülkelerde finansal danışmanlığı ve hizmeti, Kiğılı Giyim'in patronu Abdullah Kiğılı'nın koordinasyonlarıyla böyle bir oluşum için ilk adımların atıldığını söyledi. Eyüboğlu, kredi, sigorta, bankacılık gibi ihtiyaç duyulan her konuda paket hizmet verileceğini ifade etti. Alışveriş merkezleri yapan Multi Türk Mall'ın 1 milyon avro sermayeyle kurulacak şirketin isminin 'Turkish fast movers club' olacağını Türkçe isim olarak önerilere açık olduklarını söyledi. Eyüboğlu isim için gelen önerileri de şöyle sıraladı: "Abdullah Kiğılı'dan, 'Hızlı hareket eden Türkler', Hüsnü Özyeğin'den 'Çılgın Türkler' gibi."

 
Kaynak: Radikal, 08.06.2007

Yorumlar (0)

Yorum yazın

Kayıtlı üye değilsiniz. Yorum yapmak için üye olmalısınız. Yorum sorumluluğu size ait olacaktır.