Müşterilerin isimlerini ezberleyen satış görevlisine ekstra prim veren Vatan Bilgisayar'ın patronu Hasan Vatan, çalışanlarını yılın 365 günü eğitime tabi tutuyor.

Teknosa, Bimeks, Vatan ve Gold Bilgisayar gibi yerli markaların hakim olduğu pazara Avrupa'nın önde gelen elektronik mağazalar zinciri Alman EP Center ve İngiliz Darty de hızlı girdi. İtalyan Candy ise önümüzdeki günlerde Türkiye'ye geliyor.

Günde 2-3 bin kişinin ziyaret ettiği teknoloji marketler arasındaki rekabette yerliler, dünyanın dev şirketleri olsalar da yabancılara fazla şans tanımıyor. Türkiye'nin ilk teknoloji mağazasını açarak elektronik perakendeciliğin gelişip büyümesine öncülük eden Vatan Bilgisayar'ın sahibi Hasan Vatan, yurtdışından gelen rakipleri 'tehlikesiz' olarak tanımlarken, "Taklitlerimiz çoğalıyor." diyor. Müşterilerin isimlerini ezberleyen satış görevlisine ekstra prim ödeyen firma, çalışanlarını yılın 365 günü eğitime tabi tutuyor. Vatan, "Müşterilerimiz için sadece tedarikçi olmaktan çıkıp onların teknoloji danışmanı oluyoruz." şeklinde konuşuyor.

Bilgisayar, cep telefonu, video kamera, fotoğraf makinesi, LCD ve Plazma TV, DVD player, tıraş makinesi, mp3 çalar, tansiyon ölçer ve bilgisayar oyunu gibi elektronik ürünlerin neredeyse tamamını içinde barındıran teknoloji marketlerinin sayısı her geçen gün artıyor. İçinde alternatif olarak kafeterya, çocuklar için oyun alanı bulunduran mağazalar, teknolojiseverlerin vazgeçilmez mekânları arasında yerini aldı. ABD ve Avrupa'da olduğu gibi zincir mağazalar şeklinde yürütülen sistemin başarıyla devam etmesi üzerine birçok yabancı firma gözünü Türkiye'ye çevirdi. Yıllık 5,7 milyar Euro cirosu olan Electronic Partner (EP)'ın yöneticilerinden Oliver Haubrich, İstanbul'daki marketin açılışında Türkiye'de ciddi bir potansiyel gördükleri için mağaza açmaya karar verdiklerini söylemişti. Yasal sınırlar çerçevesinde en iyi fiyatlarla ticaret yapmak istediklerini belirten yabancı markaların yöneticileri, her fırsatta rekabetten korkmadıklarını söylüyor. En büyük avantajları olarak müşteriler ile bire bir ilgilenmelerini ve kaliteli servis hizmetini gösteriyor.

Yılda 4 mağaza açıp 20'ye ulaşacağız
Ancak pazarın hakimi yerli firmalar, kendilerine düşen payın küçülmemesi için çalışıyor. Özellikle müşteriye hizmete odaklanan firmalar, ilginç stratejiler geliştiriyor. Elektronik ürünlerde fiyatların giderek düşmesinin kendilerine avantaj sağladığını belirten Hasan Vatan, Anadolu'ya teknoloji çıkarması yapmaya hazırlanıyor. Ankara'da Avrupa'nın sayılı büyük mağazalarından birini açan Vatan, 2010'a kadar büyüme odaklı bir strateji belirlediklerini dile getiriyor. Türkiye ekonomisindeki ilk 10 özel sektör firması arasında yer almak istediklerini kaydeden Vatan, ayrıca çalışan, tedarikçi ve müşteri memnuniyetini yüzde 100 sağlamayı amaçladıklarını vurguluyor.

Bu yıl İstanbul'da Maslak ve Beylikdüzü, Adana ve Bursa'da olmak üzere 4 yeni mağaza açmayı hedefleyen Vatan, her yıl dört mağaza açarak Türkiye genelinde toplamda 20 mağazaya ulaşacak. Hasan Vatan, "Bu büyümeyi sadece rakamsal olarak değil, kalite, hizmet ve eğitimli insan kaynakları olarak da gerçekleştireceğiz. Bunun için de sektörün bir adım ötesine geçen çalışmalarımıza hız verdik." diye konuşuyor. Bilgisayar sektörünün Türkiye'de daha yeni olduğuna ve daha alınacak çok yol bulunduğuna işaret eden Vatan, "Doyuma ulaşmış pazarlarda yıllık olarak tek haneli rakamlarda büyüme telaffuz edilirken teknoloji perakendeciliğinde bu oran oldukça yüksek. Teknoloji perakendeciliğinin önümüzdeki yıllarda da büyüme ivmesini hızla devam ettireceği inancındayım." ifadelerini kullanıyor.

Her ay 160 kişiye ücretsiz bilgisayar eğitimi
Microsoft ile işbirliği yapan Vatan Bilgisayar, Ankara'da hazırlanan 2 bin 500 metrekarelik alanda her ay 160 kişiye ücretsiz olarak özel eğitim veriyor. 8 profesyonel eğitmen ile ücretsiz olarak gerçekleştirilecek sertifika programında ECDL, Windows ve Office 2007 programları öğretiliyor. Hasan Vatan, sosyal sorumluluk bilinci çerçevesinde geliştirilen hizmet sayesinde birçok vatandaşın bilgisayar okur-yazarı olacağını söylüyor.

Yorumlar (0)

Yorum yazın

Kayıtlı üye değilsiniz. Yorum yapmak için üye olmalısınız. Yorum sorumluluğu size ait olacaktır.